中海地產(chǎn)鄭州首個項目中海錦苑入伙交付全紀實

臘月之時，中海地產(chǎn)在鄭州的首個項目——中海錦苑如期展開了為期五天的集中交房入伙。期間，我們對這次交房進行了全程的跟蹤觀察，可以看到：中海錦苑的園區(qū)綠化，房屋品質(zhì)，嚴謹?shù)慕桓读鞒蹋�以及工作人員的服務(wù)態(tài)度，成為了中海錦苑順利交房的有力保障。

用心服務(wù)，低調(diào)務(wù)實

12月26日早上，是寒潮侵襲鄭州的第一天，伴隨著刺骨的雨夾雪，讓每一位來收房的業(yè)主顯得異常煩躁。但是，當他們剛踏進中海錦苑的售樓部，看到自己的工作人員們都站到了門前笑臉迎接，并且遞上一杯杯熱飲時，一股暖意油然而生�！笆Y叔，田姨！”一位工作人員親切這喊著自己的客戶，現(xiàn)場的氣氛猶如家人一般。

在交房前期，由于要郵寄《入伙通知書》，為了讓每一位業(yè)主都及時收到，工作人員要逐一核實客戶是否收到入伙通知書，有的工作人員盡管電話講的嗓子發(fā)炎，整體軟裝寶億萊家居飾品，也一戶不落，很多客戶存在地址變更、號碼錯誤等聯(lián)系不上的情況，工作人員們都想方設(shè)法通過微信、翻找最初的認購協(xié)議等方法聯(lián)系，只為第一時間讓客戶收到入住新家的喜悅。

正是這種用心的服務(wù)態(tài)度，務(wù)實的做事方法，讓每一位來收房的客戶都感覺猶如回家一般，“歡迎回家”不僅僅是四個字的宣傳語，更是每一位工作人員對業(yè)主最真摯的承諾。

工科中海 品質(zhì)保障

中海錦苑項目的施工周期歷經(jīng)兩年，再加上今年鄭州環(huán)保治理，所有鄭州在建項目都停工了3個月之久，但是為了保證2016年底把房子交到業(yè)主手里，整體軟裝寶億萊家居飾品，中海錦苑制定了周密嚴格的施工計劃，雖然時間緊張，但中海對于品質(zhì)的要求從來是一絲不茍。

由于是冬天交付入伙，寶億萊家居飾品，小區(qū)諸多綠植無法展示出應(yīng)有的效果，對此中海地產(chǎn)商討后在交付前兩個月，再次對園區(qū)綠植做了品質(zhì)提升，盡可能提升小區(qū)的綠化密度和綠化效果。

園區(qū)很多樹木都掛上了名牌。我們大概看了一下，可以看到銀杏、國槐、桂花、櫻花、玉蘭、木槿等樹種，大體上呈園區(qū)集中分布。只是現(xiàn)在該處于移植的階段，還看不到長成后的最佳效果。但假以時日，必定滿園繽紛，欣欣向榮。

誠實嚴謹 一氣呵成

我們在驗房過程中觀察到幾個點，中海還是做得比較規(guī)范化和專業(yè)化的，值得業(yè)內(nèi)同行尤其是本地開發(fā)商借鑒：

一、證書公示。在中海錦苑的交房現(xiàn)場，在比較顯眼的位置看到公示出來的五證和《竣工驗收備案表》。戶內(nèi)也都張貼有《分戶驗收表》。其中，《竣工驗收備案表》應(yīng)該是開發(fā)商交付房屋時必須公示的內(nèi)容，而鄭州本地業(yè)主往往忽略了證書的重要性。這一點來說，中海做的還是比較規(guī)范的。

二、快修反應(yīng)機制。在中海錦苑的交付現(xiàn)場，除了統(tǒng)一著紅色馬甲的陪驗師隊伍之外，另外比較顯眼的，就是藍色服裝的快修師了。對于戶內(nèi)發(fā)現(xiàn)的部分問題，陪驗師可通過對講直接呼叫快修師，當場處理問題，寶億萊家居飾品，客戶感受很不錯。

三、鑰匙包。這個問題雖然很小，寶億萊家居飾品，但卻是我們感觸很深的一點。中海地產(chǎn)在房屋交付時會為每名業(yè)主提供一個紅色的鑰匙包。其中有掛扣的位置也有卡包的位置。鑰匙、入戶門門禁卡、小區(qū)門禁卡、每戶的電卡、信報箱鑰匙，各有各的位置。在發(fā)放鑰匙的同時，工作人員還會進行展示和說明。鑰匙包既方便保管又方便拿取，可見在入伙準備時的用心。

業(yè)界翹楚 品牌先行

雖然中海錦苑僅僅是中海地產(chǎn)的在鄭州的首子，但中海地產(chǎn)歷經(jīng)38年發(fā)展，在中國已經(jīng)進駐58個城市，開發(fā)300多個項目，擁有100多萬個業(yè)主。位居中國房地產(chǎn)行業(yè)品牌價值第一，品牌價值達514億元；此外，中海物業(yè)1986年成立于香港，1991年全面進入內(nèi)地，是首批國家一級資質(zhì)物業(yè)，更是香港特區(qū)政府御用的物業(yè)單位，目前在管面積超5000萬㎡，全球第三、中國第一，因此中海物業(yè)是值得每一位中海業(yè)主托付的。

這就是五天來我們向大家展示的中海錦苑交付過程的全貌，相信2017年的中海會更加用心，期待中海地產(chǎn)在鄭州的下一個作品。